Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano le prenotazioni effettuate presso Dar Malika Fès, situato in 22 rue Ferrane Couicha, Cherablyene, Fès Médina 30000, Marocco. L’effettuazione di una prenotazione comporta l’accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni.

2. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate:

• direttamente tramite il sito web di Dar Malika Fès;

• per telefono;

• via e-mail;

• oppure tramite piattaforme di prenotazione come Booking.com, Airbnb, Expedia o altre.

La prenotazione si considera confermata dopo la convalida da parte di Dar Malika Fès e, se richiesto, dopo il ricevimento dell’acconto previsto.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, salvo diversa indicazione. Essi comprendono i servizi specificati al momento della prenotazione. La tassa di soggiorno, ove applicabile, sarà indicata separatamente in conformità alla normativa vigente.

4. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato mediante:

• carta di credito;

• bonifico bancario;

• contanti (nei limiti consentiti dalla legge);

• qualsiasi altro metodo di pagamento accettato da Dar Malika Fès.

Potrà essere richiesto il pagamento totale o parziale al momento della prenotazione.

5. Modifica o cancellazione

L’ospite può richiedere la modifica o la cancellazione della propria prenotazione.

Si applicano le condizioni indicate al momento della prenotazione (tariffa flessibile o non rimborsabile). Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme partner, si applicano le politiche di cancellazione della piattaforma interessata.

6. Arrivo e partenza

Salvo diverso accordo:

• Check-in: dalle ore 15:00

• Check-out: entro le ore 11:00

Orari differenti possono essere accettati in base alla disponibilità.

7. Occupazione delle camere

Il numero di persone autorizzate per ciascuna camera corrisponde a quello indicato nella prenotazione. Eventuali ospiti aggiuntivi devono essere preventivamente autorizzati dalla struttura.

8. Rispetto della struttura

Gli ospiti si impegnano a rispettare i locali, gli arredi e la tranquillità degli altri clienti. Eventuali danni causati intenzionalmente o per negligenza potranno essere addebitati.

9. Responsabilità

Dar Malika Fès si impegna a garantire un soggiorno piacevole. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per:

• perdita, furto o danneggiamento di beni personali;

• interruzioni indipendenti dalla propria volontà (acqua, elettricità, internet, cause di forza maggiore);

• eventi imprevisti o eccezionali.

10. Animali domestici

Gli animali domestici non sono ammessi, salvo preventiva autorizzazione della direzione.

11. Divieto di fumo

È vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni interne. Le aree esterne destinate a tale scopo possono essere utilizzate nel rispetto degli altri ospiti.

12. Protezione dei dati personali

I dati raccolti durante la prenotazione sono trattati conformemente alla nostra politica sulla privacy.

13. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge marocchina.

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la competenza esclusiva sarà attribuita ai tribunali di Fès, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

14. Modifica delle condizioni

Dar Malika Fès si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno applicabili dalla data della loro pubblicazione sul sito web.

15. Conformità alla normativa marocchina

In conformità alla normativa marocchina vigente, gli ospiti sono tenuti a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili durante il soggiorno.

All’arrivo potrà essere richiesto un documento d’identità valido.

Qualora un cittadino marocchino soggiorni con un’altra persona, Dar Malika Fès potrà richiedere i documenti giustificativi previsti dalla normativa marocchina. Qualora non sia possibile soddisfare gli obblighi legali applicabili, la struttura si riserva il diritto di rifiutare l’alloggio senza che ciò comporti alcuna responsabilità.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.