Términos y Condiciones Generales (Términos y Condiciones de Venta)
1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan las reservas realizadas en Dar Malika Fès, situado en 22 rue Ferrane Couicha, Cherablyene, Fès Médina 30000, Marruecos. La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Reservas
Las reservas pueden realizarse:
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directamente a través del sitio web de Dar Malika Fès,
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por teléfono,
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por correo electrónico,
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o mediante plataformas de reserva como Booking.com, Airbnb, Expedia u otras.
La reserva se considerará confirmada una vez validada por Dar Malika Fès y, en su caso, tras la recepción del depósito requerido.
3. Precios
Los precios se expresan en euros, salvo indicación contraria. Incluyen los servicios especificados en el momento de la reserva. La tasa turística, cuando corresponda, se indicará por separado conforme a la normativa vigente.
4. Pago
El pago podrá efectuarse mediante:
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tarjeta bancaria,
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transferencia bancaria,
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efectivo (dentro de los límites legales),
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o cualquier otro medio de pago aceptado por Dar Malika Fès.
Podrá exigirse el pago total o parcial en el momento de la reserva.
5. Modificación o cancelación
El huésped podrá solicitar la modificación o cancelación de su reserva.
Las condiciones aplicables serán las indicadas en el momento de la reserva (tarifa flexible o no reembolsable). En el caso de reservas realizadas a través de plataformas asociadas, se aplicarán las condiciones de cancelación de la plataforma correspondiente.
6. Llegada y salida
Salvo acuerdo contrario:
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Check-in: a partir de las 15:00 h
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Check-out: antes de las 11:00 h
Podrán aceptarse horarios diferentes según disponibilidad.
7. Ocupación de las habitaciones
El número de ocupantes autorizado por habitación corresponde al indicado en la reserva. Cualquier persona adicional deberá contar con la autorización previa del establecimiento.
8. Respeto de las instalaciones
Los huéspedes se comprometen a respetar las instalaciones, el mobiliario y la tranquilidad de los demás clientes. Cualquier daño causado de forma intencionada o por negligencia podrá ser facturado.
9. Responsabilidad
Dar Malika Fès se esfuerza por garantizar una estancia agradable. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de:
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la pérdida, robo o deterioro de objetos personales,
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interrupciones ajenas a su control (agua, electricidad, internet, fuerza mayor),
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acontecimientos imprevistos o excepcionales.
10. Mascotas
No se admiten mascotas salvo autorización previa de la dirección.
11. Prohibición de fumar
Está prohibido fumar en las habitaciones y en las zonas comunes interiores. Las áreas exteriores destinadas a tal fin podrán utilizarse respetando a los demás huéspedes.
12. Protección de datos personales
Los datos recopilados durante la reserva se procesan de conformidad con nuestra política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación marroquí.
En caso de litigio, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa. A falta de acuerdo, los tribunales competentes de Fez tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.
14. Modificación de las condiciones
Dar Malika Fès se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
15. Cumplimiento de la normativa marroquí
De conformidad con la normativa marroquí vigente, los huéspedes deberán respetar todas las leyes y reglamentos aplicables durante su estancia.
A su llegada, se podrá solicitar la presentación de un documento de identidad válido.
Cuando un ciudadano marroquí se aloje con otra persona, Dar Malika Fès podrá solicitar los documentos justificativos exigidos por la normativa marroquí. En caso de no poder cumplir con las obligaciones legales aplicables, el establecimiento se reserva el derecho de rechazar el alojamiento sin que ello genere responsabilidad alguna.
Última actualización: septiembre de 2026.